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1.房間發布

簡易發布流程圖,讓您了解發布步驟: 不論您是哪類短租房東都可以在游天下免費發布信息!我們的網站是一個開放的平臺。您可以將自有房屋發布在游天下進行短期租賃。包括空置的普通住宅或公寓、一間房、一個床位、一張沙發,也可以是整套的度假別墅、四合院、LOFT、農家樂等,您都可以發布上來。如果您有特定的業務要求或意見,請聯系我們(客服熱線:400-630-0088,客服郵箱:service youtx.com),我們很樂意與您交流與合作。

(一)首先,您需要注冊一個賬號

點擊注冊按鈕后用手機號可以注冊一個免費會員,獲取驗證碼時,請注意圖片上方的小字題目,如果1分鐘內沒有收到驗證碼,請在60秒讀完后, ,系統會自動給您去電,語音播報驗證碼,請仔細收聽。 如果還是未能完成注冊,可聯系400-630-0088客服熱線幫助完成。

如何使用手機號登錄?

第1步:請先登錄游天下;如果您還未注冊游天下,請先完成注冊并登錄
第2步:進入"我的帳戶-我的資料-信任和驗證"頁面
每3步:填寫手機號,獲取驗證碼,完成驗證
第4步:驗證成功后,下次登錄時就可以將手機號作為用戶名登錄了,密碼與原注冊時的賬戶密碼相同
注:本功能暫時僅支持中國大陸地區手機號碼

(二) 創建房間

在以下3個入口都可以發布哦~

(三) 開始填寫信息

第一步——填寫位置和聯系電話

填寫指導: (1) 小區名/街道名/地名欄不要和后面的詳細地址混填;詳細地址需要精確到門牌號; 為了您的信息安全,具體門牌號是不會顯示到房源詳情頁面的,若租客預訂并成功付款后,系統會自動下發短信告知租客的;
(2) 在您點擊地圖右側圖標后,開始自動定位詳細位置,但是地圖定位也不是神準的哦~,請拖動圖標,調整準確位置,避免租客投訴哦~;
(3) 記得填寫電話接聽時段哦,以免打擾您的休息時間,然后保存進入下一步。

第二步——填寫描述

填寫指導:
(1) 基本信息可按右側提示填寫;
(2) 如果房東您或工作人員也住在房源里面,請不要選擇整套出租哦~;
(3) 如果出租類型是床位/沙發出租,按人數收費,標準人數請填寫1人,租客如果需要預訂多的床位/沙發,預訂時可選擇相應預訂套數,即可按正確人數費用計算;
(4) 請填寫房源使用面積,只精確到個位;
(5) 請注意衛生間類型,如果是床位/沙發/帳篷出租,必能選擇公衛,其他類型根據實際選擇即可;

(6) 如果類似的房源您有多套,可以選擇相應數量。如果您出租的是雙層床,床數3張,那么類似房源套數可以選擇6,即這樣的床位租客最多可以預訂6張;
(7) 便利設施請不要全部不選或全部勾選,保證信息真實性。

第三步——上傳照片

照片比較全面的房間會得到更多租客的關注,會更容易促成交易。為了提高房屋的吸引力并簡化租客預訂時的詢問過程,游天下規定所有的房間都必須附有3張以上照片,這也能讓您的房間更直觀、更全面的展現給潛在的客人。

上傳照片指導:
(1) 可根據提示操作上傳,如選擇批量上傳,請點擊 “選擇照片”,出現彈框后選擇照片,最后點擊“上傳圖片”即可,如選擇單張上傳,請點擊 “瀏覽”,出現彈框后選擇照片,最后點擊“上傳圖片”即可;
(2) 請注意頁面上的3個提示,其中照片需要上傳至少3張房源內部照片,如:客廳、臥室完整床圖、廚房、衛生間、外景等,建議選擇光線明亮、清晰、無拉伸變形、無其它網站水印的照片,尺寸在640*480以上。房源外部照片不限;
(3) 為提高房源照片展示的美觀度,房天下現所有照片均默認展示橫版,請拍攝橫版照片上傳
(4) 上傳后手動拖動照片可以進行排序,您還可以在照片下面填寫照片標題,讓租客看到每個房間的風格哦~。

第四步——填寫價格和交易規則

我們建議您以我們網站上相同地段的其它房間的報價作為參考。如果您是我們的新用戶,可以將房間的報價比市場價便宜25%到50%,才可以與老資格房東競爭。記住,這是一個增值的長期投資。一旦建立了良好的聲譽,需求就會上升,那時您就能給房間提價了。

填寫指導:
(1) 房費和規則很重要哦!為了避免引起糾紛,請您填寫清楚相關費用,如果有單收費項目請填寫在“房屋使用規則”或描述里;
(2) 您可以根據自己的需求選擇不同的交易規則、在線支付額度、安全取消日期,請看清相應規則哦~ 如果您對選項不理解,可以把鼠標放到“問號”上查看提示;
(3) 入住要求請按實際情況填寫,以免誤下單或打擾您的休息時間;
(4) 保存后即可提交審核。

2. 查看審核情況及后續修改

(一) 如何查看房源審核結果和未通過原因

若在房源管理頁面看到審核未通過,您可以把鼠標放在右側“查看原因”上,會顯示未通過原因,請根據提示進行修改;

(二) 如何修改

以下兩種方式都可以進入修改頁面:
(1) 點擊下方藍色標簽“修改房間”右側的“位置”、“描述”等,即可在相應位置進行修改;
(2) 點擊左側房源縮略圖或標題,在彈出的房源詳情頁面上點擊“重新編輯房間”,即可進入修改頁面;

(三) 如房源通過審核,后續若想修改信息,可點擊下方“修改房間”右側的“位置”、“描述”等,在相應位置進行修改;其中,“修改房間”右側的“排期”僅可以改價格,上方導欄的“排期管理”中價格和排期都可以修改;

(四) 如果您的房源針對淡旺季價格有所不同,或分平日價和特殊日價格,可以在“排期管理”、“特殊日期價格”和“星期價”中進行設置,訂單涉及周價或月價計算時,特殊價時段仍然按特殊價計算。

(五) 您還可以點擊“房東管理辦法”、“參加促銷活動”、“加入頻道”、“有房保障”等,熟悉網站規則,了解更多活動,向高手進階!

3.信息優化

個人資料應該包含哪些信息?

游天下鼓勵用戶之間建立基于真實資料與誠信的人際關系。完善您的個人資料有助于提高您的搜索排名,增加其他用戶對您的信任,這樣他們才更愿意選擇您進行交易。為此,我們建議您至少填寫以下資料:真實的姓名,一些關于您的學歷、現居住城市、工作的基本信息,描述一些自己的興趣愛好,并且上傳一張個人照片。

讓您的房間引人注目的小竅門

發布房間的一些基本技巧:
1. 詳細的說明:您房間描述可以包括以下信息——周邊環境的描述,比如鄰居是否友好?物業是否負責?出租房屋到有名景點或是到周邊交通站點的大致距離?以及該地區有沒有什么很吸引人的要素或趣聞?試著換位思考,將自己設想為異地而來的旅客,想象旅客會希望從您的房間的詳情頁里找到哪些方面的信息。
2. 高畫質的照片:取景廣角、光線明亮、高分辨率的照片能吸引更多的租客,增加交易機會。——記得在拍照前將房間適當的收拾整齊。游天下會經常在專題或線上活動中展示優秀的照片,敬請期待!
3. 實惠的定價:試著看看附近的其它類似房源的價格,這將有助于您給房間做出更好的定價,使您發布的房間具有競爭力。

怎樣為我的房間拍攝很漂亮的照片?

好的照片可以給潛在客戶留下好的第一印象。您可以遵循以下幾個原則,來確保您拍攝的房間照片能夠奪人眼球。這里有一些小技巧:
1. 光線:充足的光線有助于顯示場景的深度和顏色。如果能展現出室外光是最好的,但如果在陰天拍攝,請注意點亮頂燈。
2. 拍攝房屋的外景和所有客房的照片:幫助租客感知他們將要入住的房間。
3. 整潔衛生的室內環境:這是關鍵,因為它會令人感到適合居住。
4. 突顯設施:列出配套設施將會使您的房間顯得更加獨特(如露臺,燒烤爐,床等)。

怎樣出現在搜索結果的首頁?

首先,排在最前面的是置頂房源,您可以聯系您的客戶經理咨詢當地置頂活動的細則。
其次,購買了排名優先的房源會優先展示,可參見“我是房東-促銷推廣”中的搜索排名。
最后,房源會根據質量度得分進行排序,您可以以以下方面去提升您的房源質量,例如:完善您的個人資料及房間描述,驗證您的聯系信息,邀請朋友留下對您的推薦語,及時的回復租客發來的每一條站內信來提高您的排名;當然最有效的方法是成功的接待租客,獲取租客的評價;此外,高品質的照片在增加訂房率的同時也會提高您的排名!

為什么我搜不到自己的房間?

首先您可以檢查一下是否是自己之前手動將房間狀態轉換成"隱藏"的狀態了,或者在出租排期管理中將當前日設置成"不可租用"的狀態,如果房間中沒有添加3張以上照片,也將會被系統自動轉為"不可用"的狀態。另外,您的房間狀態也可能是"審核中"或"未通過",通常我們審核房間需要3-24個小時。也有可能是因為搜索結果實在太多,您的房間出現在了好幾頁之后。

如何設置周租/月租優惠

頁面入口一:我是房東>>促銷推廣>>月租周租頻道
周租/月租入口1
頁面入口二:我是房東>>房源管理
周租/月租入口2
設置頁面
周租/月租設置

周租/月租標簽的展示形式

周租/月租

周租/月租標簽的獲取方式

當您的房子周價或月價低于7折時,可以獲得周租/月租標簽。

獲得周租/月租標簽的好處

您的房間排名會提前,房間會顯示獨特的標識,房源更容易被租客找到。

怎樣獲得主頁推薦?

小編會定期將優秀的房間推薦到首頁不同版塊做展示推廣。這些房間通常很獨特,有看上去很棒的照片和良好的評論,或有一些其它的卓越品質。如果您想自薦,請聯系我們:(客服熱線:400-630-0088,客服郵箱:serviceyoutx.com)

4.聯系租客

我可以在游天下聯絡用戶進行線下交易嗎?

我們不推薦在游天下平臺之外進行線下交易。如果您與客人約定私下交易,我們無法保障您將會面臨的風險。

房東400轉接電話

房東400轉接電話是游天下為房東和租客提供的電話溝通工具,房東申請后,游天下會為每個房東分配一個專屬的分機號碼,租客撥打該號碼,可將電話直接免費轉接到房東電話上。如需申請,請聯系客戶經理或客服熱線400-630-0088

注:400免費電話僅適用于中國地區房東(不含港臺手機)

即時溝通工具

1. 什么是即時溝通工具?
即時溝通工具是游天下為會員提供的一種免費交流工具。相比站內信功能來講,它有如下好處:
(1) 租客可以看到您的在線狀態
(2) 無論您在任何頁面,都可以即時收到租客的在線咨詢,并直接發消息進行溝通
2. 怎么開啟/關閉即時溝通工具?
請登錄我的賬戶-我是房東-免費溝通工具中進行開啟/關閉的操作。關閉該溝通工具后,租客將通過站內信功能與您聯系,請及時查看站內信中的未讀消息。

為什么在客人預訂了我的房子前我無法查看他們的電話號碼和郵箱?

在訂單正式生效之前,所有信息都會通過游天下網站進行處理。這樣的機制是為了更好的保護您的隱私、為支持客戶服務做好準備,這些在我們的服務條款中已有規定。

為什么與交易有關的溝通最好都通過游天下的站內信來進行?

游天下要求這么做是為了確保交易的安全性,保障交易雙方的正當權益。您可以通過聯系我們的客服人員(客服熱線:400-630-0088,客服郵箱:serviceyoutx.com)了解更多。

為什么將我回應租客問詢的效率作為影響我的搜索排名的重要指標之一?

作為規劃未來數天內行程安排的一環,租客在預定房間時往往希望得到快速的響應——"行",或是"不行"?事實上,拒絕租客的預定請求對您的排名影響不大,但是忽略租客的詢問,那可是非常嚴重!

我可以詢問租客哪方面的問題呢?

游天下建立了非常安全、保障隱私的站內信交流系統。您們的對話會被嚴格的加密和保密,不會被任何第三方看到。所以放輕松點,在保證個人禮儀的前提下,盡量的從您關心的各個方面入手,與潛在的客人多多交流吧。比如說您可以問問租客抵達的時間和其它細節,如果有多個客人的話,他們都是誰,他們來到這個城市是為了旅游還是出差。如果出現了令您感到不快或是違反政策的回答,您也可以向我們的客服投訴,如果我們核實情況屬實,將會對令人反感的用戶做出懲罰。

與客人的溝通頻率多高才合適?

我們鼓勵并引導房東保持及時的回復和回應效率,這樣房東也能逐漸感受到每個請求的差異性,親下評斷,判斷哪些租客是良好的客人,并與之深入交流,最終交易。較高的回應率也能讓客戶認為您是個有誠意的房東。

5.訂單處理

我收到了一個訂房請求,接下來該怎么辦?

當系統提示您收到預訂請求,您可以登錄后到"我是房東-訂單管理"中找到該請求的鏈接。如果租客預訂的日期是可租用的,您也覺得這位租客靠譜,那就接受訂單吧!如果您還想了解租客更多的信息再做決定,請選擇"其他",并發送信息、用站內信與租客交流。如果您收到訂房的請求,但日期不詳,請拒絕這個請求。您可以向租客列出拒絕的理由(其他用戶不會看到)——我們強烈的建議您不要"忽略"并不處理這個請求放任它過期失效,這會影響到您的排名!

有多少時間可以處理訂房請求?

一旦租客向您提交了預訂申請,您將有24小時來決定"接受"或"拒絕"。(對于中國地區房源,您可以在"接受"的同時設定租客的付款期限)。您越早答復越好!我們建議游天下的房東在一兩個小時內就給出答復。如果您沒有在規定時間內回復,預訂請求將會被系統刪除,并且您的個人排名會被下降。

如果客人提出想在訂房前先看房,我該怎么做?

我們不鼓勵在游天下訂房之前進行私下溝通或見面。游天下會將用戶的注冊信息和付款信息作為隱私的安全信息進行備份,用以給您提供安全可靠的交易保障。如果租客想了解更多房間的實景信息,您可以上傳更多圖片或拍攝錄像來向其展示。

為什么有的客人的個人資料或個人圖片是空的?

一些用戶沒有或是還沒來得及完善他們的個人資料或上傳圖片。如果有這樣的用戶向您發送站內信或提交預訂請求,您可以針對此回復并要求他們補完個人資料再提后話。

租客撤銷了預定請求,我還需要處理么?

不用處理,對您也沒有任何的影響,請您留意其它需要處理的預定請求。

在哪里管理預定請求和已經生效的訂單?

您可以在"我的賬戶——我的房間——訂單管理"頁面下,進行相關操作。

怎樣才算訂房成功?

對于中國地區房源:在您接受租客的訂房請求后,租客將會為這筆訂單付款。待租客付款成功后,即代表訂房成功,系統會向您和租客發送雙方的電話、郵箱、詳細地址等具體聯系方式,便于您繼續與租客溝通入住細節。
對于中國以外其它地區房源:您接受租客的訂房請求,即代表訂房成功,系統會向您和租客發送雙方的電話、郵箱、詳細地址等具體聯系方式,便于您繼續與租客溝通入住細節。

6.入住接待

我應該如何交付鑰匙給客人?

您不一定要把鑰匙交給客人保管,您可以根據您對客人的印象決定是否這樣做。在訂單確認之前,請與客人盡量詳細的討論涉及到得細節,或者您可以在房間描述中特別注明交付鑰匙的方式。

我不太想讓某位客人入住該怎么辦?

作為房東,您當然有權利決定是否接待某位客人入住您的房屋。如果您在接受客人的預定請求后,出于安全方面的考量有所后悔,可以聯系"游天下"的客服團隊(客服熱線:400-630-0088),詳細的闡述您的理由,我們會代與客人協調、溝通,找到對雙方來說都最好的解決方案。

我該給即將到來的客人準備些什么?

游天下建議:為了讓客人感覺賓至如歸,除了您先前在房間描述中承諾會有的配套設施和物件之外,您還可以提供給他們至少每人一雙干凈舒適的室內拖鞋、枕頭、毛毯、浴巾。——如果您能夠適當的提供一些茶水或咖啡,配合友善的態度將大大增加客人們的印象分。

我有多個房源,能否將客人轉而接待去訂單中沒有提到的其它房源居住?

不可以轉移。客人在游天下確定訂單時特別針對特定的房間和地址的。不允許房東更換入住房屋或房間。如果有這方面的需要或問題,請聯系客服400-630-0088。

租客沒有出現或聯系不到租客怎么辦?

若出現以上問題,請聯系我們400-630-0088。

租客信息與其描述的不符合,如入住人數比預定時和我商定的人數多時怎么辦?

建議您和租客協商解決,必要的時候可以聯系我們400-630-0088。

租客退房并離開后我還需要做些什么?

租客退房后,不要忘了先確認一下房間的東西是否都完好。另外,給租客一個寫評價吧,把您對他的印象寫下來,讓其他房東也能更了解他。

7.收款結算

我該如何在游天下進行線上交易?

游天下支持多種收款和支付方式,交易、支付和收款都可以在線完成。您可以選擇支付寶、借記卡進行收款,您可以在"我的賬戶-賬戶信息-收款方式"頁面,選擇或更改適合您的收款方式。

房租怎樣計算?

1. 房東在發布房間時,會發布一個每晚單價,但房價小計并不一定等于每晚房價乘以天數。
2. 房東可以設置每晚單價、周價、月價,也可以針對某一天設置特殊的價格。
3. 如果客人訂房時間超過7天(30天),則以周價(月價)格計算,多余的天數每天按照周價(月份)除以7(30)的平均價收取。
4. 如果客人訂房的天數中,有設置特殊價格的天數,則這些天優先按照特殊價格收取。
5. 所有費用采取四舍五入的原則,不保留小數點。

如何付款和收款?

在游天下進行租房,支付和收款都是非常靈活和方便的。
中國房東:您可以選擇支付寶或者借記卡進行收款。
中國以外其它地區房東:您可以使用PayPal進行收款。

租客預訂成功后,我何時才能收到訂金?

正常情況下,游天下會在租客入住24小時后立即付款。由于我們每天需要處理大量的訂單,所以我們轉賬的最早時間為租客入住時間點24小時后的第二個工作日。包括但不限于以下情況:
A、如果租客提交的訂單是當天入住,則我們會在提交訂單后的第二個工作日付款。
B、如果租客提交的訂單是第二天入住,則我們會在提交訂單后的第二個工作日付款。
C、如果租客預定的是周末和法定節假日入住的房間,則我們會順延到下個工作日付款。

為什么房租會少了一部分?

對于中國地區房源,您的房間被成功預訂后,我們將收取訂單總額的1%的手續費,以及一定比例的傭金,最終支付給您的,將是扣除這些費用的剩余訂金。(如果對收取的房費有疑問,請致電游天下客服400-630-0088)
對于中國以外其它地區房源,我們不收取任何服務費用。

什么是轉帳手續費?

銀行等金融機構會對網上交易、轉賬等收取相關手續費,之前這部分費用一直是游天下平臺替房東承擔,為保障交易規范,自2013年2月4日起,游天下將扣除訂單總金額1%的手續費,具體明細可以在訂單詳情頁中查看。該費用對租客沒有任何影響。

租客已經入住,為什么我還沒有收到在線訂金?

您實際收到付款的時間可能要長一些,因為這中間可能會遇到銀行節假日休息以及營業時間等情況。如果遇到此類情況,資金會順延相應時間到達您的賬戶,請您耐心等待。

我該如何向租客收取押金?

請您直接和租客溝通,在必要的情況下簽立合同、收據。

如何收取清潔費用?

您可以為每個房間設定清潔費用,這筆額外的費用會在展示給租客的房間描述頁中顯示出來,并且在租客付款時會被先行支付,到讓后您無需無需再額外收取。

我該使用何種收款方式?必須在網上進行交易么?

本站支持支付寶、銀行匯款做為收款方式,所有的租房交易都必須經過游天下在網上進行。您可以在"我的賬戶——賬戶設置——收款方式"頁面,選擇和更改您的收款方式。

8.取消及退款

如果租客對房屋造成損失,我要怎么辦?

請在租客離店前檢查好房屋情況,并與租客協商理賠事宜,建議您在辦理入住時收取一定押金,退房時房屋無損壞再退還租客。

游天提供哪些取消政策來保障交易的正常進行和完成?

您在發布房間時可以選擇的取消政策有靈活的也有嚴格的。詳情請查看以下網址:
中國地區房源可選的取消政策
中國以外其它地區房源可選的取消政策

如果客人取消已付款的訂單后會怎樣?

租客會得到全額或一部分房款,具體取決于您選擇的取消政策。
中國地區房源可選的取消政策
中國以外其它地區房源可選的取消政策

我希望退款給客人,應該如何操作?

請聯系游天下的支持團隊,我們將非常樂意幫助您!郵箱serviceyoutx.com,電話400-630-0088。

游天下建議的退款規則是怎樣的?

如果未經租客同意將其調換到其它房間,您應該視情況退還部分租金。
如果租客在入住期間發現房屋沒有按照說明提供相應設施,游天下有權暫停向您付款,并要求您退還一部分租金。具體退還金額視問題的嚴重程度、持續時間及您對事情的處理情況而定。
作為游天下的房東,您發布的房屋信息一定要清楚地反應出您的房屋情況。圖片應及時更新,要能夠反應出房屋內的任何變化。房屋描述和房屋設施部分要準確地說明該房屋會為入住的客人提供哪些設備和物品。

我是房東,我需要取消一個已付款的訂單,應該如何操作?

游天下非常的重視房東取消訂單的事件,因為這種變數會給客人的旅行計劃帶來巨大的麻煩,同時也破壞了游天下網站的可靠性。因此,如果房東取消了某筆已經付款的訂單,他們的搜索排名將受到嚴重的負面影響。然而,我們也理解,房東也許也有自己的苦衷才會不得不拒絕一個即將入住的客人。所以,如果您作為房東確實需要取消一筆交易,應該遵循以下最佳的做法:
1. 聯系客戶,通知他們這件事。然后聯系游天下的客服人員,同樣告知。
2. 在您的房間所在區域及周圍搜索,聯系該地區的其他房東,看他們是否能接納您的客人。
3. 如果有合適的房東,通知游天下工作人員,我們會對訂單做后續處理。如果沒有,您必須到“我是房東-訂單管理”中親自取消對應訂單,以方便我們盡快為租客退款。

9.評價與推薦

交易評價有何作用?

交易對象留給您的評論可以幫助您在游天下累積交易記錄、刷新您的服務星級(即"房東星級")。每個"訂房-入住-退房"流程完成后,我們都會給租客和房東發送郵件,通知他們可以給對方進行評價。每一個評價都會讓您給人的印象分升值。只有通過游天下支付系統進行的交易才能獲取交易評價。

什么是房東星級?

房東星級代表房東的整體服務水平,它是已入住租客對房東的評價,星級越高,代表租客對房東的整體服務水平評價越高。
星級數值是所有租客對房東評分的平均分,例如:總共有10人對房東進行評價,評價總分為40分,則房東星級顯示為4顆星。
得到5個以上的評價時,星級才會點亮;少于5人評價時,星級均顯示為灰色。

房東星級是如何計算的?

房東星級代表房東的整體服務水平,是根據租客對房東的整體滿意度評分計算而來的。租客會在入住結束后對房東進行整體滿意度打分,所有租客打分的平均分,就是該房東當前的星級評分。

怎樣獲取評價?

租客退房后,游天下會以短信、郵件等多種方式詢問他的住宿體驗并提醒他完成評價。租客留下的評價將會在房間詳情展示頁中顯示,為其他的潛在客戶提供參考。只有使用游天下支付系統發起和完成的交易才能獲取評價。

如果收到差評怎么辦?

1. 您可以在租客提交評論后15天內對評價進行解釋,解釋將顯示在該評價下方。如果您認為這是惡意差評,可以聯系游天下的客服人員(郵箱serviceyoutx.com,電話400-630-0088)進行申訴。
2. 當然,即使該評論非差評,您也可以進行善意的回復,熱情的回復會贏得其他租客的好感。

如果我沒有任何評價該做些什么呢?

獲得朋友的推薦語是幫助新手房東們在游天下吸引租客開始與其交易的一個有效方法。要獲取朋友的推薦語,請先登錄到您的游天下賬戶并進入“帳戶管理-個人資料-好友推薦”,然后輸入朋友的電子郵件地址,并點擊"發送邀請郵件",給他們發送郵件請求他們給予您推薦。您的朋友們的推薦語將顯示在您的"個人資料首頁"及"房間詳情展示頁"中。除此之外,您可能還需要考慮調整您的出租價格,使其更加實惠、具競爭力,以增加您的交易機會并獲取來自租客的評價。

為什么要評價租客?

房東評價租客可以幫助您建立友好的形象,您的評價還可以讓其他房東獲得借鑒。

我在租客評價中可以說些什么呢?

您對租客留下的評價對他人來說會是很有用的參考信息!您的租客未來的房東也能從中得到寶貴的經驗。您可以試著從以下幾個方面入手撰寫評價:這位客人是否善于交流?他生活習慣整潔嗎?您希望與他以后也經常往來嗎? ——認真的完成對租客的評價也有助于提高您的信譽和排名。

怎樣評價租客?

租客入住結束后15天內您可以對租客進行評價,該評價是公開在租客的個人中心頁的。

怎樣修改對租客的評價?

1. 登錄后,進入“評價管理-我撰寫的評價”,即可以對已寫過的評價進行編輯;
2. 只有在評價提交的15天內,可以編輯,過期不能再進行修改。

如何獲取好友推薦?

登錄后,進入“帳戶管理-個人資料-好友推薦”,給好友發送邀請,您的朋友將收到"游天下"的郵件通知,引導他們完成對您的推薦評語。

我應該向誰發送推薦邀請郵件?

游天下建議,最好向與您有現實接觸的朋友們發送邀請:比如朋友、親戚、同學或驢友。當然,這并非是強制性的措施,事實上任何收到您的邀請郵件的人都能為您留下推薦評論,但是為了內容的可預見性您最好邀請的是熟識的人。

好友的推薦語是公開顯示的嗎?

是的,好友對您的推薦語會被顯示在您的個人資料首頁和您發布的房間的詳情展示頁,并被其他用戶看到。這些推薦內容會首先出現在"我的賬戶>好友對我的推薦>待審核的推薦"隊列中,您可以選擇"接受"或"忽略"它們,依此設定前臺頁面是否會顯示這些推薦。

我應該如何給好友留下我的推薦語?

如果您收到一封邀請郵件,點擊信中的鏈接來到游天下站內頁面,然后登錄您的賬號,就可以寫下對好朋友的推薦語了。您可以在"我的賬戶>我的資料>好友推薦>我對好友的推薦"中查看自己發出的推薦。記住,只有您上傳了自己的頭像,您留下的推薦語才會顯示在頁面中被別人看到。

10.短租幫(房源管理工具)

什么是短租幫?

  • 短租幫是游天下專門為房東打造的管理系統,針對短租房管理難、不易統計、管理成本高等問題,提供一系列解決方案。房東可用短租幫來管理房源、房源排期、訂單、客戶、收入等。

短租幫有哪些功能?

  • 短租幫有7大功能,包括管理房源、管理排期、管理訂單、管理客戶、管理財務、統計分析、當日工作提醒。

如何管理房源?

  • 1.房間錄入

    房東可將短租房錄入,在此集中管理

    ? 已發布到游天下的房源自動進入,不用再次錄入

    ? 如果有多個類似房間,可選擇類似房間數,然后填寫每個房間的房間號或房間名

  • 2.房間修改

    ? 若已發布到游天下的房源,可直接在排期管理中修改價格、增加及減少房間數、編輯子房間名稱

    ? 若未發布到游天下的房源,可在排期管理中刪除房間、編輯子房間名,也可將房源發布到游天下,讓游天下網友預訂

如何管理排期?

  • 當房間已租出或者不能出租時,房東可在排期管理頁面記錄,進行管理

  • 1.狀態顯示

    排期狀態包括:可出租(即可預訂)、不可出租(即不可預訂)、空置(即已過去但未租出)以及全款支付、訂金支付、未支付(訂單的3種狀態)

  • 2.操作方式一:

    在排期中,單擊起始日期,橫向滑動,再單擊結束日期,彈出對話框,選擇操作:改為可租、改為不可租

    ? 改不可租:如果某房間某時間段內不能出租,如裝修、如自住等,那么房東可將此時段設置為不可租

    ? 改為可租:如果某房間之前設置了不可租用,可將其改成可租用,那么排期解鎖

    ? 多套房源可批量設置不可租、可租。當選擇多套房源的總房源時,彈出的對話框中會給出該房源下的子房間,可選擇多個子房間進行設置

  • 3.操作方式二:

    在排期左上方,有快捷操作按鈕:設置不可租、改為可租

    ? 設置不可租:點擊彈出對話框,選擇時間和房間,點擊"設置不可租",則房間狀態變為不可出租;若為多套房源,直接選擇子房間進行設置。

    ? 改為可租:點擊彈出對話框,選擇時間和房間,點擊"設置不可租",則房間狀態由不可租變為可出租;若是多套房源,則直接選擇子房間進行設置

如何管理訂單?

  • 1.游天下訂單

    游天下的線上訂單,會自動進入到預訂房間的排期中;如果預訂的是多套房源中的某1間或幾間,那么會將訂單信息隨機分配到該房源下的某1間或幾間,房東可將其換到實際入住的房間

  • 2.訂單錄入

    如某房間在某時間段內已從其它渠道租出,那么房東可在排期管理中將訂單錄入,包括訂單狀態(全款支付、訂金支付、未支付)、費用、客人信息、預訂渠道、接送信息等,以便房東查詢及統計

    ? 操作方式一:在排期中,單擊起始日期,橫向滑動,再單擊結束日期,在彈出的對話框中,選擇操作:錄入訂單

    ? 操作方式二:在排期左上方,有快捷操作按鈕:錄入訂單

  • 3.訂單信息顯示

    在排期管理頁面,將鼠標移至有訂單的排期上,會顯示出該訂單信息

  • 4.訂單操作

    每個顯示訂單信息的彈層中,都有對于這個訂單的操作

    ? 錄入的訂單可以修改、取消、錄入新訂單

    修改:即對此訂單進行修改,點擊修改,彈出客人信息登記表,可對訂單進行修改

    取消:將該訂單取消,訂單取消后,排期釋放

    錄入新訂單:該功能主要是針對同一人訂多間房的情況,可將該客人信息錄入到其它房間

    ? 游天下線上訂單可以查看、換房間

    查看:游天下的線上訂單,點擊查看可到游天下查看訂單詳情

    換房間:游天下的線上訂單,如果預訂的是多套房源,那么游天下會將租客隨機分配到該房源的某一個房間,房東可自行挪至租客實際入住的房間

  • 5.訂單列表

    訂單管理頁面,是一個所有訂單的列表,可以查看所有訂單

  • 此處也可對訂單進行操作,包括修改、取消、余款已收

    ? 修改:即對此訂單進行修改,點擊修改,彈出客人信息登記表,可對訂單進行修改,排期管理中也會相應跟隨改變

    ? 取消:將該訂單取消

    ? 余款已收:當客人預訂時只支付了訂金或者沒有支付,到店后將剩余房費全部付清后,可操作"余款已收",即該客人房費已全部支付

如何管理客戶?

  • 在客戶管理頁面中,房東可集中管理客戶。

  • 1.訂單中的客戶會自動進入客戶列表

  • 2.房東可自行錄入新客戶

    點擊頁面右上方的按鈕"可客戶錄入",彈出客戶錄入框,保存后,新客戶進入列表

  • 3.可對每個客戶進行編輯或刪除

如何結算傭金?

  • 在傭金結算頁面中,房東可對每個渠道的傭金進行結算

    ? 結算:點擊結算,彈出結算框,可填寫結算詳細情況,確定后,傭金變為"已結算"狀態

    ? 取消:如果操作錯誤,可將已結算的傭金再變回未結算,重新進行結算

    ? 查看:點擊可查看結算詳情

如何管理每日工作?

  • 在今日工作頁面中,可對當天的工作進行管理,包括管理今日入住、退房、接送。

    ? 今日入住:即當日要入住的客人,可查看客人信息、余款等

    ? 今日退房:即當日要退房的客人,可查看客人信息、押金等

    ? 今日接送:即當日要安排接或送的客人,可查看客人所乘車次/班次、到達或出發的時間等

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